Política de Devoluciones de Espinilleras Personalizables
En Kingsguard, nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción con cada compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario devolver un producto. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de devoluciones para espinilleras personalizables.
Devoluciones antes de la Personalización:
- Si su pedido de espinilleras aún no ha sido personalizado, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su condición original, sin uso y en su empaque original.
- Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado.
Devoluciones después de la Personalización:
- Las espinilleras de nuestra tienda ofrecen la exclusiva opción de personalización mediante la aplicación de calor para un ajuste perfecto a su pierna.
- Importante: Una vez iniciado el proceso de personalización con calor, el producto se considera finalmente ajustado a la medida específica del cliente y, por lo tanto, **no es elegible para devolución**.
- Esta política se debe a que la personalización individualizada anula la posibilidad de reutilización o reventa del producto.
Procedimiento de Devolución:
1. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Proporcione su número de pedido y detalles sobre el producto a devolver.
3. Recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos:
- Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos su reembolso.
- El reembolso se emitirá al método original de pago dentro de un plazo de 15 días hábiles.
- Se notificará al cliente una vez que el reembolso haya sido procesado.
Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos.
Gracias por elegir Kingsguard !
